Wij willen er alles aan doen om uw retourzending zo soepel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Onze garantie aan u is dat als u producten om welke reden dan ook wilt retourneren, u ze naar ons terug kunt sturen met de poststempel binnen 30 dagen na de leveringsdatum van uw bestelling. Sommige uitsluitingen kunnen van toepassing zijn, dus lees het volledige retourbeleid voor aanvullende informatie.
AFWIJKINGEN EN TEKORTEN
Als uw bestelling wordt ontvangen met opmerkelijke tekortkomingen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Alle afwijkingen, tekorten, kapotte artikelen en eventuele verzoeken om retourzendingen moeten binnen 30 dagen na de leveringsdatum van uw bestelling worden ingediend. Verzoeken om compensatie of herstel worden niet meer geaccepteerd na 30 dagen vanaf de leverdatum van uw bestelling.
INSTRUCTIES VOOR RETOURZENDINGEN
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar het volgende adres:
Seven Shelves BV
F. Rooseveltplaats 12 B12, 2060 Antwerpen België
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten in verband met het retourneren van artikelen, tenzij het te wijten is aan een door Seven Shelves gemaakte fout. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. In aanmerking komende retourzendingen komen in aanmerking voor terugbetaling op uw creditcard, PayPal-rekening of bankrekening.
Artikelen die als retourzending worden verzonden, moeten overeenkomen met uw originele factuur. Geef ons alle informatie die ons kan helpen de rekening of de oorspronkelijke aankoop te identificeren die overeenkomt met de geretourneerde artikelen.
BELEIDSBEPERKINGEN
Geretourneerde artikelen moeten in hun originele, onbeschadigde verpakking zitten, en restituties worden alleen uitgegeven voor het ongebruikte deel van het geretourneerde product.
Wij accepteren geen retourzendingen van producten die zijn gemengd met andere ingrediënten. Restituties zullen alleen worden uitgegeven voor producten die worden geretourneerd in de oorspronkelijke vorm waarin ze zijn gekocht.
Wij accepteren geen retourzendingen van geopende 8oz en grotere verpakkingen van essentiële oliën, bitters, kruidenextracten, of Fire Ciders. De verzegeling moet ongeschonden zijn om in aanmerking te komen voor restitutie.
Seven Shelves is niet verantwoordelijk voor schade of verlies dat optreedt bij goederen die opnieuw worden verzonden naar een andere bestemming dan het oorspronkelijke verzendadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Retourneer geen producten die niet voldoen aan de hierboven vermelde retourcriteria, aangezien wij geen restitutie kunnen verlenen voor artikelen die niet in aanmerking komen en de artikelen niet aan u kunnen retourneren.
BESMETTING BELEID
Seven Shelves Herbs biedt een volledige en onmiddellijke terugbetaling voor alle artikelen die insecten blijken te bevatten binnen een periode van 30 dagen. Voor artikelen die na deze periode aangetast zijn, is alleen de koper verantwoordelijk. Restituties zijn alleen beschikbaar voor de dollarwaarde van de goederen en wij zijn niet aansprakelijk voor andere kosten die worden gemaakt als gevolg van aantasting.
